We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze deurmatten. We besteden zorg en aandacht aan elke deurmat die we maken. Het kan natuurlijk gebeuren dat, na het uitpakken van de bestelling, deze toch niet helemaal aan de verwachting voldoet. Als dit zo is willen we vragen om zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen. Natuurlijk vragen we dan wel om de deurmat nog niet te gebruiken of er in te snijden. Voor meer informatie over het herroepingsrecht verwijzen we naar onze algemene voorwaarden artikelen 6 tot 8. Contact opnemen mag door onderstaand contactformulier in te vullen, te mailen naar info@deurmataanhuis.nl, of te bellen naar 038 303 16 29. Samen kijken we dan naar een passende oplossing. 

Na het aanmelden van het retour ontvangen we het retour graag binnen 14 dagen. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig
is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor
dat deze bij een retour goed verpakt is. Het terug te betalen bedrag zal binnen 14 dagen op uw bankrekening worden bijgeschreven. De kosten voor het retour sturen komen voor eigen rekening. 

Beschadigd product geleverd

Jouw deurmat wordt per pakketpost naar je opgestuurd. Voordat we je pakket versturen onderwerpen we deze aan een kwaliteitscontrole. Tijdens het transport kunnen zich echter toch omstandigheden voordoen waardoor het product beschadigd raakt. Neem dan zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst, contact met ons op.

Retourneren pasklare deurmatten

Voor het retourneren van pasklare deurmatten, waarvan we er nog enkele in ons assortiment hebben, hanteren we een retourtermijn van 14 dagen. Houd er bij het retour sturen rekening mee, dat de deurmat in originele staat – dus ongebruikt – teruggestuurd wordt Zodra we je pakket hebben ontvangen, storten we het orderbedrag terug op je rekening. De verzendkosten blijven voor eigen rekening. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig
is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor
dat deze bij een retour goed verpakt is.

 Wil je gebruik maken van jouw retourrecht? Vul dan onderstaand retourformulier in.