Een klacht over ons?

Oei… niet tevreden over ons product of over onze service. Dat vinden we natuurlijk heel erg vervelend. Heb je een klacht? Dan willen we je vragen om eerst contact met ons op te nemen. Je mag met ons mailen via info@deurmataanhuis.nl, bellen op telefoonnummer 038- 303 16 29, of het contactformulier invullen. We gaan graag voor je op zoek naar een passende oplossing.

Lukt dit onverhoopt niet? Dan is het mogelijk om je klacht aan te melden voor bemiddeling via Webwinkelkeur; https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht nog niet ergens anders in behandeling is, dan kun je je klacht melden via dit platform van de Europese Unie.